主题：关于宝龙金轮小区物业费问题
- 发表于2016-12-29
物业服务收费包括普通住宅物业公共服务费、代收代办费和特约服务费等其它费用。市区普通住宅物业公共服务费指导价现行标准为：
物业收费等级 | 最高收费标准（元/月·平方米） |
七级 | 1.60 |
六级 | 1.30 |
五级 | 1.00 |
四级 | 0.80 |
三级 | 0.65 |
二级 | 0.50 |
一级 | 0.30 |
代收代办费用按实收取，定期公布。特约服务收费由双方协商确定。
- 发表于2016-12-29
绿化一般 就这么大体量，没有人工设施 喷泉水池之类的需要维护，凭什么按最高标准收费，业主们怎么说，我听过有人说没收到2块7 算便宜的，你土豪 ，有钱也不能傻呼呼的啊，广大宝金小区业主你们怎么说
- 发表于2016-12-29
扬州市物价局物业收费标准管理实施细则
扬州网 2012-10-30 21:55
[摘要] 为进一步规范物业服务收费行为，根据国家和省有关文件精神，扬州市物价局物业收费标准管理实施细则规定，6类违法行为物业企业将受处罚。
扬州市物价局物业收费标准管理实施细则
为进一步规范物业服务收费行为，根据国家和省有关文件精神，扬州市物价局物业收费标准管理实施细则规定，6类违法行为物业企业将受处罚。
■普通住宅物业费按房屋所有权核定面积计收
据介绍，修订后的《扬州市区物业服务收费管理实施细则》规定，物业服务收费根据物业的性质、提供服务的内容、特点等不同情况分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅公共服务收费实行政府指导价，由市级价格主管部门会同房管部门根据物业的硬件设施、环境和物业管理服务内容、服务标准等因素，确定物业服务小区的物业服务等级，制定并公布《扬州市普通住宅物业公共服务收费指导价标准》。普通住宅物业公共服务收费，计收面积按房屋所有权中核定的面积为准。
非普通住宅、非住宅物业的公共服务收费和为满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务和代收代办收费（小区停车服务收费除外），实行市场调节价。由物业企业和业主签订服务协议，明确服务内容，确定收费标准。物业服务企业应将确定的公共服务收费标准和服务内容告知市级价格主管部门。
■6类违法行为物业企业将受罚
对于市民关心的电梯费等热点问题，细则中规定，物业服务过程中的电梯、中央空调等设施运行费用及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用，物业服务企业应单独建账，公开、合理、按实分摊。住宅带有地下车库、有电梯到达的一楼住户，其电梯运行费按规定标准优惠20％交纳；住宅虽然带有地下车库、但没有电梯到达的或没有地下车库的一楼住户，免收电梯运行费。
另外，细则还规定，6类违法行为物业企业将受处罚。市民可以拨打12358进行投诉。这6类违法行为分别是：（一）不按规定程序履行相关小区物业服务费的报批或备案手续的 ；（二）不按规定的收费标准，巧立名目乱收费的；（三）不按规定的服务等级标准向业主提供服务的；（四） 没有在小区内显著位置公示物业服务等级标准和物业收费标准；（五）不按规定向业主公布财务收支情况的；（六）在招标过程中，相互串通，操纵市场价格，损害其他物业公司或者业主的合法权益的。
- 发表于2016-12-29
七 级
服务等级 | 服 务 标 准 |
1、日常管理与服务 | 1、管理处设置：小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。 2、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁。小区项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有6年以上的物业服务工作经历并有3年以上小区项目经理任职经历。 3、服务时间：周一至周日在小区管理处进行12小时业务接待并提供服务，其余时间设有值班接待。 4、工作计划：制定小区物业服务与物业服务年度和月度工作计划并组织实施，每月向委托方报告一次计划实施情况。 5、管理制度：（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。（2）制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。 6、制度公示：服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。 7、服务费收支：每半年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每季度向业主公布一次。 8、满意度调查：每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的60%，对测评结果分析并及时整改。 9、特约、便民服务：能提供五种以上特约服务（有偿）和十种以上便民（无偿）服务。 10、档案管理：建立档案管理制度，建立健全小区物业服务档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）、物业租赁档案、日常管理档案等]。 11、财务管理：建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。 12、维修资金：建立维修资金管理使用台帐，做到运作规范，账目清晰。 13、装修事项：告知业主或使用人装修须知，与业主签订《装修服务协议》，加强装修过程中的监督和管理，对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。 14、接管项目：承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行查验，并出具接管验收报告。 15、办公自动化：运用计算机进行管理（含业主档案、收费管理、设备管理等）。 16、社区文化：每年开展4次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题布置。 17、其他：综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 |
- 发表于2016-12-29
扬州市普通住宅物业服务等级标准7个等级详解
09年 物业费1.2元时服务标准
http://www.yzkdfcw.com/news/4264
- 发表于2017-01-14
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物业按最高标准收费 是否符合实际需要，有无实际服务需要
小区绿化少，更无喷泉之类设施，是否强制服务，强制消费！大家讨论 谢谢